近日，青岛西海岸新区企业服务平台“线上申报”功能操作培训会成功举行。针对一直以来在政策申报过程中的门类繁多、程序繁琐、细节繁杂等种种问题下，奇点控股旗下灵犀科技自主研发了青岛西海岸新区企业服务平台，并推出“线上申报”功能，对审批环节、审批流程全面优化，助力提升政策兑现效率。

本次培训会特别邀请了青岛西海岸新区营商办、区教体局、区工信局、区民政局、区财政局等相关部门领导及工作人员一同参与，会上，区营商办王昱鹏科长重点讲解了西海岸新区惠企政策的建设情况，详细介绍了企业政策申报的申请范围、条件、材料准备和申报途径，并重点列举了申报中常见的问题及处理办法。会后，与会人员对企业提出的若干问题进行了耐心答疑，帮助企业深入了解相关政策及申报流程。

提升企业投诉处理规范化水平

在企业投诉处理方面，针对企业维权案件办理过程中出现的办理流程、办理时限不明确的问题，青岛西海岸新区企业服务平台为企业打通投诉维权过程梗阻，找到“绿色通道”，帮助其全面了解全流程、摸清各环节。同时，该平台将厘清过去涉企投诉工作部门职责边界不清、接诉范围存在争议的局面，进一步强化部门职责。

青岛西海岸新区企业服务平台对企业投诉范围、投诉原则、受理途径、办理流程等进行规范整合、化繁为简，有助于实现高效快捷办理企业投诉案件，进一步提升企业投诉处理规范化水平。

实现企业政策申报一站式办理

青岛西海岸新区企业服务平台不断提高精准服务能力，健全全域覆盖的经办服务网络，面向政府人员和企业做好政策宣传。通过此次拓宽线上申报渠道，企业可以通过“希企通”APP或PC端等途径对可申报的项目进行线上申报，政府端进行线上审核，企业根据反馈后的审核结果，进行后续操作。

同时，该市不定期组织工作人员深入企业开展“送政策上门”服务，宣传惠企政策兑现的功能，指导符合兑现条件的企业线上申报惠企事项，打通惠企政策兑现“最后一百米”。

精准施策助力企业“乘风破浪”

目前，在疫情反复的严峻形势下，我国经济发展环境的复杂性、不确定性上升，企业发展也面临着种种挑战。在新形势下，国家政策扶持有助于企业良好稳定发展，青岛西海岸新区企业服务平台通过为企业提供线上政策申报服务，提高政务服务能力，提升企业的满意度和获得感。

同时，进一步优化办理流程，缩短办理时限，建立健全惠企政策兑现服务全流程闭环工作机制，有助有实现惠企政策兑现全流程标准化办理，让政策红利转化成为企业发展的动力，助力企业在发展中“乘风破浪”。

此次培训，与会人员掌握了申报、验收、流程及要点，提高了企业申报的积极性，受到了与会人员一致好评。